。。。。。。鞋子出问题，首先得得到顾客的信赖，要赶忙去换双，然后说点抱歉的话。遇到刁蛮顾客，你可以说服他，用理来面对，相信你们有解释权。如果他还是这样刁蛮的话，可以一贯不理，也可以让他走的，或可以叫负责你们这间鞋店的负责人来跟他说。很多情况，都得靠经验的。你是初级，那就看看你的师姐师兄怎样做的，让他们帮帮忙。
我是销售鞋子的导购员，售后服务遇到刁蛮顾客该怎麽办？—鞋子导购员销售技巧，鞋子导购员销售技巧看鞋子是出现了什么问题，如果是说穿着不舒服，你可以对顾客说，因为这不属于质量问题，厂家是无法调换的，请您担待一下，下次我们给你优惠一下，如果是鞋子的问题，那就直接拿回厂家去调换了，现在一般的断底断面厂家都是管换的，如果是开胶就要拿去给顾客修一下，有好的售后，下次顾客才愿意去~~
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