电脑销售技巧心得销售技巧【1/2】

  推销是一项容易遭顾客拒绝的工作,如果一名推销员不敢面对客户的拒绝,那么,他就根本没有希望取得好的业绩。面对客户的拒绝,推销员只有抱着“不定什么时候,我一定会成功”的坚定信念——即使客户冷眼相对,表示厌烦,也信心不减;只有这样坚持不懈地拜访客户,才能“精诚所至,金石为开”,最终取得成功。如果你具备了这种高昂的自信心,那么你就能战胜各种困难,超常发挥自己的才能,最终获得成功。应该看到,推销是一项不易取得成绩的工作,它不像工厂里的生产,只要开动机器,就能制造出产品。有时推销员忙忙碌碌,四处奔波,费尽千辛万苦,说尽千言万语,也没有一张定单。久而久之,一些推销员就会对自己的工作失去信心。

  电脑销售技巧心得销售技巧【1/2】,衣着打扮实际上也是一种礼貌,如果一个推销员不注意自己的衣着打扮,在一些客户看来就是对他的不尊重。不尊重客户,自然会影响你拜访客户的效果。现在的客户是聪明而又谨慎的,他们一般只信赖那些懂礼貌而又很成熟的人。如果是你,你会把自己成千上万的预付款交给一个连你自己都觉得靠不住的人吗?所以,特别是对于那些推销新人来说,当你第一次拜访客户时,一定要给客户留下最佳的第一印象。之所以要注重第一印象,并不是因为你从此就没有机会去改变你留给客户的印象,而是因为客户不一定会给你第二次机会了。即使客户给了你第二次机会,你也要为改变第一印象而付出额外的代价。

  在“推销员如何微笑”这个专题讲座中,老师将推销员的微笑比作“心灵的名片”,作为一个推销员,你能否把自己的产品推销出去,往往取决于你留给客户的第一印象。在客户的第一印象中,你的衣着打扮固然很重要,但最重要的是你的精神状态。所以,当你踏入客户的办公室时,如果你让客户首先看到的是一张阳光灿烂的笑脸,那么,你留给客户的第一印象就非常好,因为亲切而又自然的笑容永远是受欢迎的

  第一次拜访客户时,如果你带着一张灿烂的笑脸进门,它可以让你省去很多程序性的介绍和麻烦。微笑就像三春的阳光,能融化堆积在人们心灵之间的冰雪,改变客户的心情,制造出你与客户交流所需要的和谐的气氛,当然,这种微笑首先也会改变你自己。对于推销员来说,微笑是一张心灵的名片,必不可少。你呈递给客户的第一张名片如果是笑容的话,那对于你的客户来说,它远比你身上穿什么样的衣服更重要。

  作为一个推销员,如果脸上总是能面带微笑的话,那对于你来说就是一笔巨大的无形资产。即使你的笑容不是那么阳光灿烂,那也不重要,重要的是你时常保持着微笑。在人们的工作和生活中,没有一个人会对一位终日愁眉苦脸的人产生好感。相反,一个经常面带微笑的人,往往也会使他周围的人心情开朗,受到周围人的欢迎。在一般情况下,如果你对别人皱眉头,别人也会用皱眉头回敬你;如果你给别人一个微笑,别人就会用更加灿烂的微笑回报你。

  但是作为推销员,你必须会笑,而美好的笑容是可以练出来的!就像有人在当文秘前不会打字,做了文秘后就必须学会打字一样。过去你不会微笑,现在做了推销员就必须学会微笑,这是这种职业最基本的要求。如果你现在笑的还不自然,那你就要在家里对着镜子练习笑。你可以先练习做各种各样的笑法,从中选出你自己认为最有魅力的笑容。然后,让自己反复练习这种笑容,直到最后你运用自如。一开始的时候,如果你自己把握不好,可以请家里的人、同事和朋友给你当参谋,并把他们当做客户进行模拟练习。但是,当你笑得还不太熟练时,别到外面乱笑,以免让人把你当成神经病!

  电脑销售技巧心得学会微笑后,特别是在拜访客户的时候,就要养成微笑的习惯。因为你一微笑,对方就会产生亲切感。对方对你产生了好感后,你们之间的交流沟通就会变得自然多了,而你脸上的笑容也会越来越自然亲切。如果你的微笑练到炉火纯青的地步,就算是见再刁钻的客户,你的笑容也会自然而然地流露出来。这就是你温柔的一刀!

  不过,我发现在现实中有许多推销员不爱笑。为什么?是因为他们天生不会笑吗?不是!我总觉得他们的自我意识太强。他们老觉得自己是谁谁谁,有多了不起。由于这种人自我意识太强,一紧张就不容易笑出来。即使笑出来也很勉强,脸部肌肉显得非常僵硬,有时这种笑比哭还难看。所以,如果你脸上实在笑不出来的话,那我就劝你们用眼睛去笑。虽然眼睛里的笑没有脸上的笑容那样好看,但毕竟也是发自内心的,客户也能感受得到。

  当你面对客户那张冷冰冰的面孔和拒人千里的态度时,你如何打开僵局?当你多次碰壁,情绪降到最低点时,你如何再次去面对下一家客户……这类问题对于每一个推销员来说,可以说是家常便饭。面对这种冷遇和挫折,一个优秀的推销员往往会让自己先对自己微笑,然后,带着这种微笑出现在下一个客户的面前。

  其实,不只是推销。人生在世,很多时候,我们都不得不面对冷漠的面孔、阴郁的眼神、恶意的中伤和阴险的陷阱……但无论我们周围的世界变得怎样黑暗,无论有多少阴霾笼罩着我们的心灵,我们都应笑对人生。在我们的生活中,一抹微笑就是一道阳光,它不仅能照亮我们自己的心灵,而且还能温暖周围潮湿的心灵!

  现在的客户本身就是三教九流,鱼龙混杂,他们当中可能既有性格刁钻古怪的,也有素质低下不讲礼貌的,因此推销员在开拓新客户时,碰钉子和坐冷板凳都是家常便饭。即使是老客户,要是遇上对方心情不好,你也一样要遭他们的白眼。谈生意时需要有一种亲切和谐的气氛,如果你自己就是个闷声葫芦,再遇到客户蛮横或心情不好,那你的生意还怎么做?相反,如果你性情开朗,情况可能就大不相同了。你脸上的笑容亲切而又自然,语言风趣而又幽默,再难打交道的客户也经不起你这种“糖衣炮弹”的进攻,双方心理上的距离自然而然会缩小。

  应该说有的人天生就是当推销员的材料。他们整天笑容满面,他们的一言一行都充满独特的魅力,让客户感到亲切自然。但遗憾的是,世界上这种天生适合当推销员的人似乎并不多。事实上,我们日常生活中碰到的推销员,并不个个都是性格开朗,或口若悬河。他们有的是自来熟,打过招呼就自己坐下,虽然举止有些粗鲁,但聊过一阵后你会发觉他们并不讨厌;有些人则“争分抢秒”,一点礼节也不讲,见着人就让对方买自己的产品,无论走到哪里,都是那么几句话;而有的推销员则恰恰相反,他们像个士兵,把每个客户都当成自己的长官一样对待,说话总是一板一眼;有的性格腼腆,站到客户面前,就会紧张,满脸通红……大千世界,无奇不有。人分三六九等,推销员也形形色色。鱼有鱼路,虾有虾路,不管是性格内向的还是开朗的,他们都照样把自己的工作做得有声有色,他们的业绩也有相当不错的。因此,从这个意义上说,一个推销员的性格又与他的业绩没有太多的关系,

  拥有自信、面带微笑、整洁的着装、诚信待人,这些都是一名推销员所必须具备的基本素质,也是赢得客户好感的最基本的要素。它们会为你打开客户的大门,而这也正是你迈向成功的大门。所以,不要说什么性格决定业绩,也不要谈什么对手的高超技巧,带着这些基本要素,带着对公司和产品的充分了解,你一定会找到你的客户。

  作为销售新人,第一步先要向老同事请教做推销的要点。每个人根据自己的习惯和优势自行设计业务流程。业务流程包括这么四个部分:怎样寻找客户、如何约见客户、如何展示公司的产品和如何站在客户的利益上说服客户等。第二步是互相演练:几个新手互相扮演客户角色,用自己设计的业务流程来几次模拟训练。

  在一些新推销员身上常犯的毛病就是“急功近利”,他们在准备做推销员的时候,或多或少都有这种想法:“做推销嘛,有什么难的,凭我的能力很快就能上手”。然而在现实中,迎接他们的往往是一次次的挫折和失败。这时候,很多人就开始怀疑自己:是我的能力有问题?还是我没想到推销工作会这样难?之所以会出现这种情况,是因为很多人都忽略了一点:做推销,并不是一蹴而就的事情,而是个成长的过程。在这个过程中,历练是十分重要的。

  即使总机小姐态度生硬,在电话中你也不能与她争吵。因为看不见表情,很多时候言语稍为尖锐一点,就可能会伤到对方的自尊,使事态恶化。由于推销员在很多时候不可能频繁地去拜访同一个客户,所以你就要充分发挥电话的联络作用,通过电话询问客户的商品的销路、库存数量等情况。如果你把总机小姐得罪了,有时候真会让你“一夫当关,万夫莫开”。

  与客户面谈,即使有点笨嘴笨舌,你也能用优雅的举止来掩饰自己的木讷,获得对方的好感。但打电话就不同了,相互看不见,只靠声音交流。如果你稍不注意说话的方式,就很容易引起对方的误会。为什么一些总机小姐动不动就挂断你的电话?一方面可能是她们素质本来就低,另一方面也可能是她们的职业养成了她们挑剔的习惯,你稍不留神,她们就以为你是在有意冒犯她。

  给客户打电话,如果你说话随便,让客户产生误会,怀疑你的人品有问题,那生意就没法做了。比如,有些推销员打电话时,本想给客户留一个温文尔雅的印象,于是压低了嗓门;由于嘴与话筒距离较远,电话里声音很小,这样往往会给对方一种冷冰冰的感觉,最后弄巧成拙。所以,作为推销员,一定要掌握好打电话的基本功。

  对于推销员来说,电话里找不到人,遭遇失败是不可避免的,所以,问题不在于失败,而在于你对失败的态度。对于推销员来说,人生没有失败,只有放弃!推销员的乐观是他积极人生观的表现,而人生观是决定人生成败的关键。你的人生是成功、消极或是失败,主要由你的人生观决定。一份心血一份财,心血不到财不来。

  推销是从拒绝开始的,而拒绝又是从第一次电话约见客户开始的。通常是你一接通对方电话,还没把意思说完,对方一句“我很忙,没时间。”就想把你打发了。听对方这么一说,许多推销员的舌头似乎马上变硬,往下就不知该怎么说了。这是所有“软钉子”中最常见的。如何拔除这个“软钉子”?当一些推销新人问我这个问题时,我一般这么回答他们:不管对方说什么,你自己心里要冷静。如果对方说自己没空,你可以说:“某总,正因为我知道您很忙,所以才打电话来跟您约个时间。我不会耽误您很多时间,只要几分钟就可以了。您看,是明天上午还是明天下午我来拜访您。”如果对方说明天都没时间,那事情就好办了。你就可以接着问:“那您看是后天还是大后天我过来拜访您?”这样,你就抢占了一个有利位置,因为现在不是见不见面的问题了,而是安排什么时候见面的问题。

  打约见客户的电话,一定要简短,一般不要超过3分钟。你的目标就是获得一个约会。你不可能在电话里介绍好一种复杂的产品,你当然也就没有必要在电话里讨价还价。最重要的是确定与客户见面的时间。在这个时候,最好不要接其他电话或者接待其他客人,充分利用推销经验曲线。正像任何重复性工作一样,你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。你会发现你的推销技巧实际上随着推销时间的增加而不断改进。

  打电话约见客户,对推销员来说是个瓶颈。这就好像打游戏机一样,到了这一关就是通不过,一到这关就死掉。绝大部分推销员业绩上不去,就是在这一关倒下去的。为什么会倒下去?就是前面的准备工作没有做好,为约见埋下了隐患。你前面付出的是什么,这一关回报的就是什么,不管是成功还是失败,都是这样的。如果你前面工作准备得好,你就可以减少失败,顺利地进入到“面谈”。实际上,客户所有的拒绝只有三种情况:第一是拒绝推销员本身;第二是客户本身有问题;第三就是对你的公司或者是产品没有信心。拒绝只是客户的习惯性动作,可以说,只有面对客户的拒绝,你才能了解客户的真实想法,作为推销员,应该学会分析客户拒绝背后的真正原因。

  现代社会毕竟是一个竞争非常激烈的商业社会,对于这种不合常理的询价,推销员必须多问自己几个为什么,不能为了完成自己的销售量指标就饥不择食,见风就是雨。有些公司本来没有什么诚意来做你的产品,但它可能出于其他目的,装出一副真心实意要做的样子,与你狠狠地讨价还价。一旦拿到底价后,他就犹如石沉大海,一点音信也没有了。这种被人套取商业情报的事在现在的商场上并不少见,很多推销新人就这样成了竞争对手的义务信息员。现代社会是复杂的,而现代商场就更为复杂,所以,作为生意人,推销员要时时提高警惕,保护好自己的商业机密,别一看见刮风就以为马上会下雨了。当然,一些人的演技也越来越高明,有时候的确是道高一尺,魔高一丈,别说是推销新人,就连一些久经沙场的老推销员也有可能上当受骗,所以,在与客户谈价格之前,一定先要用孙悟空那样的火眼金睛审视对方,看看对方是否真正有诚意来做生意。即使对方有诚意,你也不要为了显示自己的诚意而把价格一下子降到底。

  什么叫“人脉”?我的理解就是把朋友的朋友变成自己的朋友,这就是人脉。所以,很多时候,你的一些朋友表面看上去对你的生意没有什么太大的帮助,但是,他的朋友或他的朋友的朋友却可能会对你的生意很有帮助。从这个意义上来说,每一个推销员的准客户是“无穷无尽”的。通过朋友的介绍,可以减少第一次拜访时的陌生感,从而大大提高成交的可能性。因此,学会利用生意

  场上的“人脉”也是推销员的一种基本功要让生意场上的朋友把自己的朋友介绍给你,首先要让对方信任你。只有对方信任你,他才会愿意把自己的朋友介绍给你。要获得对方的信任必须做到两点:第一是要有责任感,笃守信誉,有责任心;第二是你能为对方提供优质的服务,用真诚打动对方的心,他才会放心把自己的朋友介绍给你。因此,作为推销员在平时就要重信誉,讲信用,以实际行动赢得客户信任。只有这样,你才有“人脉”可言,生意才会越做越大。

  当你的朋友愿意把自己的朋友介绍给你后,他自然而然就会把他自己对朋友的了解以及情感告诉你,并让你获得准客户的详细资料。在这个时候,你要掌握准客户所在单位的基本情况,他本人所担任的职务和权限;他们是否与自己的竞争对手在合作;如果有合作,是一种什么方式的合作,等等。此外,你还要了解准客户本人的兴趣和性格,从而确定对方是不是一个有价值的客户。

  根据自己掌握的资料,在对众多的准客户进行筛选后,锁定那些最具有可能性和最具有实力的准客户作为主攻对象。锁定客户后,在自己掌握大量资料的基础上,制定一个周密的“进攻”方案,如选择恰当的拜访时间、拜访方式、拜访话题等。由于事前准备周到,再加上朋友的介绍,你成功的概率就会大大提高,至少对方不会拒你于千里之外。所以,作为一个推销员,一定要学会利用生意场上的人脉,它会让你事半功倍!

  寻找、定位自己的客户,是每一位推销员必须做的工作。你可以通过电话与潜在客户进行约定,也可以制作精美而充满吸引力的电子邮件来赢得客户的关注,你还可以充分运用你的人脉来为你的推销事业开拓更多的客户……总之,你必须利用一切可以利用的方法为自己找到真正的客户——man。因为只有这样,你才能开展进一步的工作,那就是拜访客户。

  推销员在拜访客户的时候,一定要尊重客户办公室里的每一个人。你尊重办公室里的每一个人,不仅能显示你的人品,也会在无形中增加你的人气指数。如果大家都对你产生了好感,认可了你的人品,那么,你与客户沟通时的气氛就会不知不觉地融洽起来。推销员要迅速拉近与客户心理上的距离,其实没有什么窍门,就是要处理好每一件这样细微琐碎的小事。

  业务员的最大失误是忘了做笔记。以为主要是寒暄,没有什么可记。作为推销员,笔记本一定不能离身。许多推销员仗着自己年轻,记忆力好,不愿做记录,这其实是一种坏习惯。虽然是寒暄客套,没有什么实质性的内容,但你记录对方的谈话,是表示对对方的一种尊重,它可以增加对方对你的信赖。你可以记录一下对方感兴趣的话题、说话时的神态、个性特征等内容,特别是这种第一次直接打交道的客户,收集他们的各种信息非常重要。当然,如果进入了实质性的谈判阶段,那自然更得做好记录。

  即使气氛非常融洽,在第一次拜访时也不适合进入实质性的商务谈判。初次见面,双方都要对自己收集的信息进行消化。这与谈恋爱不同,即使双方是“一见钟情”,也不要马上表现出来。所以,推销员第一次上门,应当把自己当成中医大夫,是一次出诊。通过对客户“望闻问切”,弄清楚客户的基本情况

  作为推销员第一次上门拜访我的第一个客户时,可以说是心中豪情万丈。我怕什么?即使被拒绝,我也没什么尴尬,不会感到难为情,因为在客户那里还没有一个人认识我。但当我第二次去拜访客户时,心态就不同了,因为有人认识我了,这次不仅有个面子问题了,我还必须得有进展。所以,与第一次拜访不同,不仅要有勇气,而且还要运用智慧。

  有很多推销员觉得自己对客户的重复拜访是在做无用功,因而心里容易产生厌烦情绪。其实,每一单生意都有一个过程,都需要步步为营,一次拜访就是一次的积累。如果你第一次拜访没什么效果的话,那你在第二次去拜访时,如果有机会进入正题谈合同当然好,没有机会也不要紧,主要是多交流。你既要去了解客户,也要让客户多了解你。推销员最好有一定的口才。如果你口才好,你就发挥你这方面的优势,从前三百年到后五百年,从高雅到粗俗跟他们侃,这样你就可以一点一点地摸清客户的个性和兴趣等。

  你在与对方闲聊的同时,也就知道他们喜欢什么和讨厌什么了。比如,第二次去时带点小礼物或请人家吃顿饭,就知道对方想要什么或者喜欢吃什么了。当然,有些信息你这么侃也不一定摸得到,这样你就得要想些法子,设法让对方高兴,在他们飘飘然的时候,引导他们说你想听的,做你想让他们做的。

  正因为你是第二次去了,对客户的性格和兴趣等方面有了一定的了解,所以,你要能根据对方的情况做些相应的准备,把对方的厌烦转化为好感。第二次去能否有进展,关键在于你是否灵活,能否把握住机会。一定要沉得住气,没有机会进入正题,你就在外围闲聊,创造机会;机会来了,马上进入正题,开始谈生意,在时间上一定要把握好,千万不能霸王硬上弓。如果客户一上来就申明,他们不想跟你谈生意或现在不想跟你谈生意;或者即使没这么表态,但他们在用心忙别的事的话,那你就应该赶紧撤退。如果你不考虑对方是否方便,只想着自己一定要做成生意,那就会让客户更加讨厌你。有些推销员信奉“除了施加压力,对客户还是施加压力”这类的信条,以为这就是推销的最高境界,其实,这种猛张飞式的做法是缺乏商业智慧的表现;它不仅招人讨厌,而且成功率也很低。

  一般的客户都不会对推销员说“你不要再来了”这种话,但如果客户真的对你这么说了的话,那对你来说就太残酷了一点。即使这样,你也不能说句“再见”就一走了之。在这种情况下,你千万不能像一条丧家之犬灰溜溜地出门,那会让客户更加看不起。你可以笑笑,说:“好,我们今天不谈生意了。不过,每次来您这里我都学到不少东西,如果不打扰的话,我还想过来跟您长长见识,这样您不反对吧?”只要对方不再摇头,你就还有扭转局面的机会。

  有些推销员对客户平时的刁难很有意见,觉得到客户那里去没有什么好聊的,来来回回都是那些客套话,所以不太愿意动。谈生意之前当然要寒暄客套一阵子,拉近双方的心理距离,才可以为谈正事创造一种气氛,所以,见面问句“您身体最近还好吧?”或“最近您气色越来越好了!”是必要的。如果没有什么要紧的事,你就应顺着客户的话题随便聊。由于打交道的次数多了,与客户也在一起吃喝过了,双方不仅有一定的了解,而且也有了一定的交情,所以,这时你没有必要那么拘谨,说话可以随便一些,讲些流行的笑话或者段子,不仅是可以的,而且是必要的。它既是相互关系亲密的证明,也是增进彼此信赖的手段。不过,作为推销员,即使闲聊的气氛再融洽,你也不能无所顾忌,客户是自己的衣食父母,你在心里永远不能丢掉这份敬畏。客户作为买家,不管他如何够“哥儿们”,他们在心理上多多少少会有一种无形的优越感。“只许州官放火,不许百姓点灯”,花钱的毕竟是大爷,所以,即使在双方“肆无忌惮”地开玩笑时,你只要稍为随便一点,就有可能被看作是没教养的表现,接下来你可能就又得看客户的“脸色”。

  闲聊过后,如果客户没有什么不满,你就应主动谈谈自己的产品,问问他们有什么看法和建议。由于没有什么大的不满,在这个时候客户提的可能都是些鸡毛蒜皮的小事,但即使事情再小,你不仅要洗耳恭听,而且要郑重地做笔记,这不仅是你向公司汇报的依据,更重要的是表示你接受批评或建议的诚意。

  问题到底出在哪里?在这种情况下,我养成了这么一个习惯,每次拜访客户下班回家之后,都要回顾一下当天谈判过程中的每个细节,进行反省。因为我那时从事推销工作不久,在与客户洽谈时,尽管在客户面前表现得神闲气定,但在心里多少有些紧张;心理一旦紧张,就不容易发挥自己的水平。我觉得通过这种反省,对提高自己的推销水平非常有效。

  我每次都要回顾一下自己谈判的过程:我是否表现出一种在坚持原则下的灵活和一种柔中有刚的魄力;我是否说了不该说的话,扫了对方的面子;我选择说话的时机是否恰到好处;在讨价还价的过程中,我是否把握好了分寸……就像围棋高手下完棋后一定要复盘一样,我总是在自己脑子里这样一遍遍地反省,希望每反省一遍就能找出自己的一些不足养成这么一个习惯,对我来说也多少有些偶然。一次,我去拜访客户,我把嘴皮子都快磨破了,但还是没有结果。回家后,我反复问自己:我是不是在什么地方出了纰漏呢?那天晚上实在烦闷便看电视。那是一部根据海岩小说改编的破案加言情电视剧。有一个情节是这样的:在案情分析会上,刑警们对案发现场的每个线索的细节都进行了反反复复地分析和推敲,最后终于找到了破案的线索。这个情节让我心头豁然开朗。

  从此,我养成了这么一个习惯:不管再忙再累,每天晚上睡前至少拿出半个小时来,把当天处理业务的过程像过电影一样在脑子里过一遍,不漏过任何一个细节,看看我哪些地方做得不周到;做得不周到的原因是什么,下次应该怎样解决;哪些地方做得还不错,还有没有更好的处理办法……如果有了重要的发现或重要的心得体会,我当时就会用笔把它们记录下来。慢慢地,我觉得自己不再犯一些过去总想改又改不了的毛病,与客户交流也变得越来越自信,而且感觉也越来越好。每天回家后抽点时间反省一下当天的工作,这个办法看起来很简单,但很实用。

  从此,不仅我自己,我也希望我们公司所有的业务员都在自己的电脑上设一个拜访客户专用文件夹,每次结束对客户的拜访回到公司后,都要将当天拜访客户的一些重要内容记录下来,养成习惯。比如,你当天报给客户的是什么价格,附含哪些条件;客户对你的报价及其条件有些什么样的反应或答复;你在当天的谈判过程中,对客户的性格、兴趣和爱好等有些什么样的新发现和新了解……

  将自己所经历的最有典型意义的推销过程都记录下来,做成一个个案例,有空可以琢磨它们,相信每次琢磨都能得到一些新的启发。有时,可以自己上门推销的一些情景写在纸上,反反复复地推敲,将自己认为做对的地方划上重点线,将自己的失误的划掉,最后,它们都变成了一个个mba式的案例。用它们进行自我反思。这种“纸上谈兵”的办法很有成效。它就像参加高考,你自己给自己出复习题,把高考中能遇到的题目尽可能想到,这样,在进入考场后你就能做到胸有成竹。对于推销员来说,你每次面对客户,实际就是一场考试。如果你事先复习周到充分,你就有可能得高分。

  原则上也要避免在客户下班或要关门的时候前去拜访,因为时间马上就要到了,对方不可能好好坐下来与你细谈;如果你影响对方下班或关门,对方在心里多少会有些烦你。确实,作为推销员有时就要一块像牛皮糖能缠住客户,但在下班的时候你就不能脸皮太厚,老粘着人家不放。对方脾气再好,但在这种情况下,他也会用三言两语把你打发走。

  作为要经常出门拜访客户的推销员来说,每次预约客户的时候,也应仔细琢磨琢磨,什么时候见面比较合适,因为一个好的开始就是成功的一半。有人说爱情最终变为婚姻,是因为在合适的地点、合适的时间,遇到了合适的人。推销也是一样,你要在合适的地点、合适的时间、找到对你的产品感兴趣的人。

  作为推销员,有没有责任感的问题。因为缺乏责任感工作就很随意,一切都是想当然,自己想怎么来就怎么来,不想想自己的行为对客户、对自己的公司和本人产生什么样的后果。现在的推销员,作为公司与客户打交道的代表,一般都有比较大的自主权,工作中的灵活性也比较大。对于他们来说,无所谓上下班,在任何时候任何地点都可以开展推销工作。但是,你的客户是有自己的工作时间表的,你不能随心所欲地按自己的想法去做,而应依客户安排时间,这样才能保证推销的有效性,同时也体现了你对客户的尊敬。更何况推销员的举止言行都代表着企业的形象,所以推销员应具备高度的责任感这一点尤其重要。

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