一位优秀的销售人员都要对打消客户疑虑,降低准客户的心理抗性有一套自己的办法,下面是一个小例子:
“您好,××经理!”
请问你是?
“我是××保险公司的×××,今天我到您这里来,是有两个问题来专门请教这一代最了解行情的人。”
“这一带最了解行情的人?”
“对啊!根据我们的调查,很多人都推荐您来帮助我来解决这个问题。”
“是吗!都推荐我啊!呵呵,可是是什么问题呢?”
“实不相瞒,是如何有效地将企业的运作风险降到最低的事情。”
“好的,坐下说话吧!”
“……”
一般来说,有这几种打消客户疑虑的方法:
(1) 夸奖,赞美你的客户。
(2) 要让客户说出需求。
(3) 要击中对方要害。
让客户提出问题,并且很快的帮助客户解决,要当客户的朋友,是降低客户心理抗性的方法。因为朋友会信任朋友。
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谢谢 有帮助啊 希望以后能做的 更完善就好了