关于开场白的组织方式，我在以前的文章中已经专门叙述了，请参见“电话销售开场白”。关于电话约访，我们要力图迅速达到这一目标，因为电话约访是导致成功交易的相当重要的一步。如果连客户的大门都进不了，更别谈交易了。在说了开场白后，就要进入电话约访的主题了，主要分四步：
第一步，在开场白中我们简练的作了自我介绍和打电话的意图，这时我们就要进行业务或产品介绍来吸引客户兴趣。这里可运用牧群原理来吸引客户，即针对客户的行业列举出一些知名的客户，让客户重视我们的推销，以此来加强客户对我们的信任。即使是企业界也存在从众心理的，因此采用牧群原理进行业务介绍对客户无疑具有很大的吸引力。
第二步，在成功吸引客户兴趣后要单刀直入的要求与客户见面。因为电话销售作为一种节省时间的方式，其目的就是要让我们用最少的时间来约见客户，在客户对我们的产品感兴趣后，不要浪费双方的时间，应该直接要求与客户见面。
第三步，说明如果合作成功将会给客户带来的效益，在提出约见后，客户一般不会很爽快地答应，这就要我们用效益来进一步吸引客户做决定。
第四步，试着给出建议性的约见时间，来帮助客户思考决策，以便让客户快速定下约见时间。
4.电话销售沟通技巧
这一点我在前面的文章中已经叙述了，请参见“电话销售谈判技巧”。
5.电话销售的自我管理，尤其是制定计划的管理执行力
自我管理大致包括：设定销售目标，制定销售计划，执行计划，计划实施成果总结。另外，在每个步骤的执行过程中都要求我们有着强大的执行力。关于执行力的描述，我也在以前的文章中有专门叙述，请参见“电话销售团队管理方法（一）和电话销售团队管理（二）”
通过以上对电话销售技巧培训内容的简介，相信大家会对电话销售的技巧有一个全面的了解，但限于篇幅，我没能把每一点都叙述得很深入。对电话销售技巧的深入了解请大家多关注本网站的其他文章，相信会给大家带来不少收获！
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